Zertifizierung von IT-Service Qualität „TÜV Approved IT-Service Quality“

Qualitätsansprüche an IT-Services und das IT-Service Management nehmen immer weiter zu. Sie müssen besonders in marktnahen Geschäftsprozessen und der Serviceerbringung eine hohe Verfügbarkeit gewährleisten und bei einer Störung schnelle Lösungen durch das Incident Management sicherstellen. Die TÜV TRUST IT hat mit „TÜV Approved IT-Service Quality“ ein handhabbares Zertifizierungsverfahren entwickelt, mit dem die Qualität von IT-Services und dem zugrundeliegenden IT-Service Management nachgewiesen werden kann.